Un acteur majeur du diagnostic immobilier, KOALYS (qui pilote notamment le réseau de franchise DIAGAMTER et la marque ALÉA CONTRÔLES), vient d’ouvrir son capital à un investisseur spécialisé, Siparex Entrepreneurs. Un nouveau président, Olivier Héaulme, prend la tête du groupe, tandis que l’ancien dirigeant, Guillaume Exbrayat, reste actionnaire pour accompagner la transition.

Dit comme ça, on dirait une info de presse économique. Pourtant, si vous devez faire réaliser un DPE, un diagnostic amiante, plomb, termites, loi Carrez ou un audit énergétique, ce type de changement a un impact très concret sur ce qui se passera chez vous le jour de l’intervention. Voici à quoi vous attendre.

Pourquoi cette évolution capitalistique peut changer votre expérience de diagnostic

KOALYS annonce vouloir poursuivre le développement de son réseau de franchisés et enrichir ses services. Siparex Entrepreneurs, qui fait partie du Groupe Siparex (spécialiste français du capital-investissement), a pour métier d’aider les entreprises à grandir et à se transformer.

Pour vous, particulier (propriétaire, bailleur, vendeur, acheteur ou futur locataire), cela signifie généralement :

• un maillage de territoire plus dense à terme, donc plus de disponibilité de rendez-vous,
• des outils et services modernisés (prise de rendez-vous, suivi des rapports, archivage),
• des process plus homogènes d’un intervenant à l’autre, ce qui peut rendre l’expérience plus lisible.

Concrètement, la réglementation qui encadre les diagnostics ne change pas avec cette opération financière. Ce qui peut évoluer, c’est la façon dont le rendez-vous se déroule et la qualité de l’accompagnement avant, pendant et après l’intervention.

Le jour J : comment se déroule l’intervention chez vous ?

Que vous passiez par un grand réseau ou par une structure indépendante comme GENOVEXPERT, les grandes étapes restent proches, car elles répondent aux mêmes obligations légales. L’évolution annoncée par KOALYS vise surtout à structurer et harmoniser ces étapes.

Durée et accès aux pièces

Pour un DPE (diagnostic de performance énergétique) ou un diagnostic complet avant vente ou location, prévoyez en général :

• de 1 à 2 heures pour un appartement de taille moyenne,
• davantage pour une grande maison ou un ensemble de diagnostics très complet.

Le professionnel aura besoin d’accéder à l’ensemble des pièces, y compris :

• cave, garage, combles accessibles,
• locaux techniques (chaufferie, ballon d’eau chaude),
• balcons, terrasses, annexes selon le type de diagnostic.

Avec des réseaux qui se structurent et investissent, vous pouvez vous attendre à des créneaux mieux organisés, des rappels de rendez-vous plus systématiques et, souvent, une meilleure anticipation des besoins (par exemple, vous demander à l’avance certains documents sur votre chauffage ou vos travaux).

Présence sur place

Votre présence est fortement recommandée, surtout si :

• vous connaissez l’historique des travaux,
• vous pouvez ouvrir toutes les pièces et annexes,
• vous souhaitez poser des questions sur les résultats ou les futures obligations (travaux, audit énergétique, etc.).

Les groupes qui se développent cherchent en général à standardiser la relation client : explications plus claires, supports pédagogiques, rapports mieux présentés. Cela peut rendre l’échange sur place plus fluide et plus compréhensible.

Ce que le professionnel va vérifier et produire pour vous

Que l’intervenant appartienne ou non à un grand réseau comme celui animé par KOALYS, il doit respecter les mêmes textes réglementaires. L’ouverture du capital à Siparex Entrepreneurs ne change pas le contenu des diagnostics, mais peut influer sur la qualité des outils utilisés et la lisibilité des rapports.

Vérifications sur le logement

Selon la mission confiée (DPE, amiante, plomb, termites, loi Carrez, audit énergétique...), le professionnel va notamment :

• relever les surfaces et volumes (pour un métrage type loi Carrez ou un audit),
• observer l’isolation (murs, combles, fenêtres), le système de chauffage, la production d’eau chaude (pour le DPE ou l’audit énergétique),
• rechercher la présence de matériaux contenant de l’amiante ou du plomb dans certains éléments de construction,
• inspecter les zones sensibles aux termites et autres parasites du bois, si le bien est situé dans une zone concernée,
• contrôler les installations gaz et électricité, si ces diagnostics sont demandés.

Des groupes mieux financés peuvent investir dans des logiciels plus performants, des tablettes de saisie, des bases de données partagées. Pour vous, cela se traduit souvent par :

• des rapports plus clairs et plus détaillés,
• une réduction des risques d’erreurs de saisie,
• un envoi plus rapide des documents (souvent par mail ou via un espace client).

Les documents remis après l’intervention

À l’issue de la visite, vous recevez des rapports officiels, qui peuvent inclure :

• un DPE avec étiquette énergie et étiquette climat,
• un rapport amiante ou plomb,
• un état relatif à la présence de termites,
• un métrage loi Carrez pour les lots en copropriété,
• un audit énergétique, si vous êtes concerné par cette obligation.

Les grandes enseignes ont tendance à proposer des présentations harmonisées, parfois avec des synthèses visuelles. Mais quel que soit le réseau, l’important reste la conformité réglementaire et la capacité du professionnel à vous expliquer les résultats. C’est précisément là que des acteurs de proximité comme GENOVEXPERT peuvent faire la différence, avec un accompagnement personnalisé.

Comment vous préparer pour faciliter l’intervention chez vous

Que vous choisissiez un intervenant issu d’un grand réseau en plein développement ou une structure indépendante, quelques gestes simples rendent la visite plus efficace.

• Rassemblez vos documents : factures de travaux, fiches techniques de la chaudière, des fenêtres, de l’isolation, plans si vous en avez. Plus le professionnel a d’informations, plus le diagnostic est précis.
• Dégagez les accès : évitez les meubles devant les trappes de visite, les coffres électriques, les fenêtres à inspecter. Libérez l’accès au compteur, au ballon d’eau chaude, au chauffage.
• Préparez vos questions : sur les futures obligations (audit énergétique, travaux possibles, location d’un logement énergivore), sur la durée de validité des diagnostics, sur l’impact pour votre vente ou votre mise en location.
• Vérifiez les clés et accès : cave, garage, local technique, combles. Un accès impossible peut obliger à revenir ou limiter la portée du rapport.

Les réseaux qui se structurent, comme celui animé par KOALYS, misent souvent sur des check-lists envoyées avant le rendez-vous. Si ce n’est pas le cas, rien ne vous empêche d’anticiper vous-même ces points pour gagner du temps et éviter les oublis.

Conclusion : un secteur qui se professionnalise, une expérience à choisir

L’entrée de Siparex Entrepreneurs au capital de KOALYS et la nomination d’un nouveau président montrent que le diagnostic immobilier est un secteur en pleine structuration. Pour vous, cela ne change pas les obligations légales de diagnostics, mais peut améliorer l’organisation des rendez-vous, la qualité des outils utilisés et la présentation des rapports.

Reste un point essentiel : au-delà de la taille du réseau, choisissez un intervenant capable de vous expliquer clairement les résultats et leurs conséquences sur votre projet (vente, achat, location, travaux). C’est cette pédagogie sur le terrain, que des acteurs de proximité comme GENOVEXPERT placent au cœur de leurs interventions, qui fera vraiment la différence le jour J.