Votre logement est difficile à chauffer ou à rafraîchir ? Vous ne pouvez plus payer vos factures énergétiques ou renoncez à vous chauffer faute de moyens suffisants ? La ville de Paris a mis en place un accompagnement gratuit intitulé Paris Énergie Solidarité pour vous aider à trouver des solutions.

Qu’est-ce que Paris Énergie Solidarité ?

Le dispositif fait partie du programme parisien de lutte contre la précarité énergétique adopté par le Conseil de Paris. Il s’adresse aux locataires du parc immobilier privé ainsi qu’aux propriétaires occupants qui sont confrontés à des difficultés d’ordre énergétique dans leur logement. Paris Énergie Solidarité est constitué d’un guichet unique où les ménages peuvent signaler une situation et bénéficier d’un accompagnement pour trouver des solutions à leurs problèmes.

Comment faire appel à Paris Énergie Solidarité ?

Après avoir vérifié votre éligibilité au dispositif, vous pouvez faire un signalement en ligne ou par téléphone au 3975 (choix 6). Si vous êtes déjà accompagné par un travailleur social, celui-ci peut également signaler votre situation. Une fois le signalement effectué, vous recevez un message afin de prendre rendez-vous avec un conseiller Paris Énergie Solidarités. Ce rendez-vous, qui dure entre 30 min et 1 h, permet de faire le point sur les difficultés rencontrées, sur votre situation administrative et financière ainsi que sur vos attentes et les solutions que vous envisagez. Vous recevez ensuite un compte-rendu contenant des conseils personnalisés et indiquant les démarches possibles et les services à contacter. Un accompagnement personnalisé peut également vous être proposé pour effectuer certaines démarches ou réaliser des travaux d’amélioration du logement. L’équipe de Paris Énergie Solidarité vous contacte enfin quelques mois après vous avoir orienté pour savoir si vous avez pu mettre en place ses recommandations.